Design Management

Design managementVanavond de laatste hand gelegd aan de eindopdracht voor de module Web en Interaction Design of beter gesteld Design Management.

Aanbevelingen gedaan voor de implementatie van design management in een bedrijf op basis van kernwaarden die terug moeten komen binnen alle lagen van de organisatie en in alle vormen van externe communicatie.

Alhoewel dit klinkt als een vanzelfsprekende zaak is het bij veel organisaties verbazingwekkend hoe mensen er intern tegen aan kijken,

Lees meer: Design Management

Wat is design

Design peerDesign wordt gebruikt voor producten, maar ook als totaalconcept voor bedrijven. Doordat vrijwel alle leveranciers tegenwoordig een bepaald kwaliteitsniveau als uitgangspunt hebben, wordt kwaliteit steeds minder een toegevoegde waarde en gaan minder tastbare zaken als imago, emotie en perceptie een grote rol spelen bij consumenten of klanten wanneer zij een aankoopbeslissing nemen.

Klanten zijn op zoek naar een eigen identiteit en design is een belangrijk middel voor leveranciers om hun producten een bepaalde identiteit mee te geven waarmee een doelgroep aangesproken kan worden.

Wanneer een design heel sterk is kun je zoals hier bij deze peer het gevoel oproepen door alleen aan de uitstraling te voldoen. De kracht van design kan dus enorm zijn.

Lees meer: Wat is design

Vindbaarheid van uw website

Wanneer een website veel bezoekers wil genereren is de belangrijkste weg daar naar toe de vindbaarheid van de site binen de grote zoekmachines. Hoe groter de concurrentie op internet bij de doelgroep, hoe moeilijker dit te realiseren is. Iedere concurrerende website zal immers ook proberen zo hoog mogelijk in de ranking van de zoekmachines te komen. Hiervoor wordt op het internet veel met de term SEO (Search Engine Optimalisation) gegooid en het is belangrijk daarin een eerlijk beeld te krijgen wat een webdesigner eigenlijk kan bieden.

Wat de beloftes van veel aanbieders ook mogen zijn, verwacht niet dat uw nieuwe website binnen enkele weken in de top 10 van Google staat wanneer u in een zwaar concurrerende markt gaat werken. Bedrijven als Google zijn constant bezig om hun zoektechnieken te veranderen en te verbeteren en waar je enkele jaren gelden door het toevoegen van enkele 'metatags' in de 'head' (het op internet niet direct zichtbare deel van je site met informatie over de website) enorm kon stijgen maakt Google daar inmiddels niet eens gebruik meer van. Daarnaast heerst er een zeer strikte geheimhouding binnen het bedrijf over de werking van hun 'bots' en 'spiders' (dit zijn de programma's die de gevevens over websites op het internet verzamelen).

Een ding wat buiten kijf staat is dat de inhoud van een pagina één van de belangrijkste pijlers zal blijven voor het binnenhalen van bezoekers. Wanneer de site goede en duidelijke informatie aanbiedt, zullen ook andere websites eerder geneigd zijn een link te plaatsen naar uw website en ook relevante links op het internet zijn belangrijk voor de SEO. Let er hierbij wel op dat de zoekmachines de kwaliteit van de link hoger waarderen dan het aantal links, dus wanneer je een site over wasmachines hebt, zal één link van een pagina met informatie over wasmachines  waarschijnlijk meer waard zijn dan 10 links op een linkpagina's die verwijzen daar 100 verschillende wasmachine-aanbieders.

Belangrijk is ook dat de titels van de pagina's binnen een website leesbaar zijn voor de 'bots' en 'spiders' en dat deze aansluiten bij de inhoud ervan. Ook de titels op een pagina en de kopjes binnen artikelen zijn daarbij van belang, uiteraard wil ik u graag mijn mening geven over de indeling van uw site en de mogelijkheden die er liggen voor verbeteringen van de vindbaarheid en bij de bouw van een website gaat er ook speciale aandacht uit naar uw wensen op dat gebied.

Marketing

Bij het opzetten en bijwerken van een website komen we bijne niet om de term 'marketing' heen. Marketing betekent voor mij simpelweg het afstemmen van de website op de wensen van de klant, wat in praktijk meestal neerkomt op een site bouwen die aansluit bij de wensen van de (beoogde) gebruikers van de website.

Een website moet daarom in negen van de tien gevallen de volgende zaken bieden:

  • hij moet makkelijk vindbaar zijn voor de gebruikers.
  • de gebruikers moeten makkelijk en snel op de juiste plaats binnen de website terecht komen.
  • de website moet de gebruiker een fijn gevoel geven.
  • hij moet bieden wat de doelgroep er wil vinden.

De vindbaarheid van een website hangt samen met een aantal punten, zoals de domeinnaam, de ranking binnen een zoekmachine en de links naar de website die op andere (relevante!) websites staan. Als de domeinnaam nog niet vast staat kan ik proberen daarin creatief te adviseren, ook de zoekmachine-marketing valt voor een groot deel via de opbouw van de website te bepalen, het ruilen van links met andere websites of het laten plaatsen van de link daarop zal door de beheerder van de website zelf gedaan moeten worden.

Bij het opzetten van de site zal de beheerder heel duidelijk aan moeten geven welke zaken het snelste vindbaar moeten zijn op de site, zodat de navigatie van de site hierop afgestemd kan worden, belangrijk hiervoor is om vooraf goed een aantal trefwoorden te communiceren die de structuur van de website zullen bepalen. Vervolgens zal ik proberen de techniek aan te bieden om de site optimaal rondom deze structuur op te bouwen.

Voor een gebruiker is het gevoel op een site erg belangrijk en de beheerder van een site zal dus vooraf goed moeten nadenken over de vormgeving van de site. Wanneer u bijvoorbeeld op een site iets wilt verkopen zal de site vertrouwen uit moeten stralen, terwijl een familiesite juist warmte uit wil stralen en een informatiesite misschien juist weer een soberder design vraagt, om de aandacht bij de inhoud te houden.

Het laatste punt is uiteraard in beginsel aan de beheerder, hij zal aan moeten geven wat hij op de site wil zetten. Belangrijk op langere termijn is echter wel dat er binnen de structuur door de webdesigner mogelijkheden worden aangedragen om aan de hand van statistieken te kunnen volgen welk pad bezoekers binnen de website volgen en welke zoekwoorden zij binnen een site gebruiken om zo de beheerder de mogelijkheid te geven zijn content aan te passen als de markt verandert.